展望金豬年　威寶優質服務不停歇

[消息來源／威寶電信] 威寶電信於 20 日舉辦媒體春酒，宣示今年用戶數突破百萬的雄心，同時下半年將大力推廣 3.5G HSDPA 服務，讓用戶得以享受更高速的行動飆網樂趣，並將持續推出多項創新加值服務、行銷策略，以維持目前的高 ARPU 水準(平均用戶貢獻度 1000多元)！ 努力耕耘　開拓 3G 威寶電信董事長許勝雄表示，威寶去年 12 月 6 日開台滿週年後，經過組織改造、人員部署，不僅用戶數突破 40 萬，積極向 50 萬戶邁進，同時優質用戶大幅增加，使 ARPU 超過 1000 元，且用戶使用行動數據的比例較同業多出近兩倍，顯示威寶已成功開拓 3G 市場，台灣 3G 行動多媒體服務即將蔚為風潮。 無線精靈　互動新體驗 目前威寶在全省自有通路(直營店加上加盟店)已有 151 家，為了以更彈性的方式加速自有通路的佈建，已與東訊公司深入合作，以威寶電通的名義積極拓展威寶電信加盟店，招牌延續威寶電信既有的藍色科技感，以白色為底、藍色為輔，以提高明度；店格引入白、紅、黑色，以融入 3G 年輕動感元素；店內並一律配置新開發的「無線精靈」觸控式互動體驗平台，便利消費者搜尋手機、學習手機操作，及體驗加值服務。 新加盟體系目前已開設 12 家店，3 月底可望達到 30 家店，至年底可望達到 150 家店，加上威寶的直營、加盟體系正規的展店計畫，估計至年底增加至 200 家左右，總計今年底時，威寶自有通路規模可望達到 350 家。 品牌知名度不斷提升 威寶經過一年多的耕耘，九成的消費者已經對 3G 服務的優點有清楚了解，且超過 4 成的消費者，認知威寶為 3G 服務第一品牌！目前威寶用戶使用行動數據服務的比例高達八成，遠高於同業的五到六成，使得數據營收佔整體營收比例逾 20%，也優於同業的 7.7~8.6%。 根據威寶電信 95 年 12 月進行的用戶滿意度調查，超過 80% 的用戶，認為威寶的數據內容服務一直持續更新，越來越豐富，並且表示這些數據服務相當符合用戶的需求，故經常瀏覽與使用。尤其 2007 年 3G 手機大量上市，款式更多元、價格帶更完整，台灣 3G 產業勢必更蓬勃發展，勢將使威寶電信在既有用戶的質與量更上一層樓，穩居市場龍頭寶座。 威通卡省錢又省事 在產品面，威寶推出全球獨創超薄 USIM卡–威通卡，讓消費者一隻手機使用兩張 SIM 卡，可有效管理不同通話對象的使用行為，對於與中、港、美、加等地親朋好友通話或赴中、港、美、加等地公出、旅居的消費者更可以達到節費的效果，故而廣受歡迎，為威寶爭取到不少的商務用戶。 威寶創新推出的消費新主張「買手機可抵月租費、月租費再抵通話費」，再加上 0 利率分期付款，確實切中消費者的需求，不但降低補貼手機的需要、增加手機銷售量；最重要的是藉此引進優質的客戶，也大幅降低電信業者最頭痛的「洗手機」問題；對手機廠商而言，新的消費架構讓威寶電信成為手機的便利商店，大幅降低消費者購買手機門檻，使高檔手機更有競爭力、更為消費者接受。 專注內容　用心服務 許勝雄董事長樂觀表示，在用戶數不斷增加、客戶品質持續提升下，目前威寶每月的稅後損益明顯轉好，以今年 1、2 月與去年 12 月做比較，單月虧損已大幅減少，其中1月虧損較去年 12 月減少 2000 多萬元(逾 6%)，2 月虧損又較 1 月減少 6300 多萬元(約 17%)，顯示營運表現可圈可點，威寶有信心不僅在年底達成百萬用戶數的目標，也可望加速縮小虧損。 至於在使用服務滿意度上，不論是內容豐富性、操作介面、傳輸速度與穩定性，及傳輸費用上，威寶均獲得使用者高度認同；威寶整體用戶的推薦意願更超過七成，在在說明威寶的努力，威寶的好，用戶都能體認並享受到。 威寶電信副董事長兼總經理曹萬鈞表示，用戶數之有效成長，加上幾次市場調查結果對威寶電信的肯定，給全體員工極大的鼓舞，威寶電信一定會在穩健的基礎上更加努力，持續且全面加強網路、加值服務及客戶服務的優化與豐富性，希望帶動台灣成為領先全球的 3G 通信王國！