中華電信與國泰金控結盟 共享優勢資源

2007-01-25
[消息來源/中華電信]

電信業龍頭中華電信與金融業龍頭國泰金控首次大規模攜手合作,於 1 月 25 日召開結盟記者會,宣告兩企業正式合作結盟,將於未來共造美麗佳績。

中華電信賀陳旦董事長與國泰金控汪國華副董事長共同向大眾宣告未來兩企業各層面的合作計畫,內容包含共結紅利點數聯盟、提供雙方客戶超值優惠方案、合作進行房地產開發等等。雙方將彼此分享專業能力資源,中華電信將以 CHT9000 / 9100 相關配套方案協助國泰金控進行 M 化,而國泰金控亦將提供專業金融服務,以增強雙方企業的競爭力。

中華電信與國泰金控結盟 共享優勢資源

兩大龍頭企業優勢資源相互共享
藉由此次結盟合作,雙方將於電信與金融上共享優勢資源,以期發揮最大綜效,為廣大客戶群及員工創造更多優惠服務及福利。中華電信行動通信客戶約八百五十萬戶,市內電話更多達一千三百萬戶,全台的民眾幾乎都有使用中華電信的服務。

而國泰金控成立後憑著人壽龍頭與最大民營銀行之雙引擎運轉,客戶數已達千萬。雙方期望運用分享彼此的客戶基礎,以拓展創造更多合作機會,一次滿足客戶於電信與金融上之各項需求,進而提升客戶更多更優質的服務。

全台最大紅利點數聯盟成立
以紅利點數而言,國泰金控已整合旗下子公司發展「泰贈點紅利整合計畫」,目前國泰客戶無論刷信用卡、購買保險、基金、證券下單都可獲得紅利點數。國泰未來也將與中華電信分享紅利點數經營之專業訣竅,共同發展紅利計劃大計。這將是全台最大的紅利點數結盟,雙方各千萬客戶將雨露均霑,共享其利。

未來雙方的紅利點數將可互相運用,第一階段將開放國泰世華信用卡紅利點數折抵中華電信費用。國泰卡友只要設定信用卡自動扣繳中華電信費用,透過語音、傳真等方式,便可以 1000 點折抵 50 元電信費用。展望未來買保險獲得的紅利點數可以打電話,打電話賺得之紅利點數將可以付信用卡費。結盟的雙方期望透過紅利點數兌換的機制,回饋客戶並建立與客戶更為密切深入的關係。

中華電信未來亦將提供專業資源,協助國泰金控進行 M 化。以國泰人壽為例,目前 2 萬 3 千名業務員大軍以 CRM 系統管理保單系統與經營客戶關係,在 M 化之後,業務員到客戶家中拜訪時,不需攜帶笨重的筆記型電腦,只要一支 CHT 9000 / 9100,客戶投保資料馬上躍然於手機上,對業務員來說既省時又方便,保戶也能享受到專業且快速的服務。

手機信用卡真便利
在未來中長期的合作上,除了雙方結合將聯手發展 NFC (Near Field Communication)手機信用卡,結合電信與金融之專業能力,讓客戶使用更方便。更期望藉由雙方企業資源之共享,將資源效用發揮至極大化,而隨著彼此合作層面的多元化與深入程度,產生更巨大的結盟合作效益,並提供予兩大企業之客戶更多選擇及優質服務!