Mio 宅配修 全家便利商店也可收
[消息來源/Mio]
宇達電通於今年初推出全國首創 GPS 維修到府收送服務的「Mio 宅配修」大獲好評,根據宇達電通內部調查,使用過 Mio 宅配修服務的消費者滿意度,高達九成以上!繼宅配修後,宇達電通再與全省多達 2,000 家據點的全家便利商店合作,即日起,Mio 使用者只要跟 Mio 客服聯絡,確定要送修後,除了宅配修管道,也可以將待修機器就近尋找全家便利商店就能完成收件程序,不再需要等候快遞取件,解決經常往返各地奔波的行動上班族不易約定取件地點的困擾。而全家便利商店的收件服務跟「Mio 宅配修」一樣,只要是產品保固期內,完全免費。
為了給消費者更完善的產品使用經驗,宇達電通日前推出全國首創 GPS 維修到府收送服務「Mio 宅配修」,最大特色在於使用者不必親自將產品送到經銷商或維修站,只要上網或撥打免費客服專線,就會有人安排之後的送修取件事宜。受到這項便利措施嘉惠最多的忙錄上班族,果然迴響熱烈,根據調查,使用過宅配修服務的滿意度竟高達九成以上,更有不少人上網反應「完全不用出門,實在太方便了」、「GPS 壞了再也不必擔心沒人修」,顯示現代人因工作忙碌讓資訊產品成為維修孤兒的煩惱,已成大家心中共同的痛楚。
根據宇達電通內部調查,「Mio 宅配修」滿意度已達九成以上,但仍有一成左右的聲音待傾聽,其中被反應最多的問題是「因為外出無法約定取件地點及時間,怎麼辦?」這個問題經常被各地奔波的行動上班族提出。為此,宇達電通與全省多達 2,000 家據點的全家便利商店合作,有意透過便利商店送修的 Mio 使用者,需先撥打免費客服專線 (0800-808868),取得維修單號後,便可就近送往 24 小時全年無休的全家便利商店,並繳交 30 元便利商店保管手續費,就會自動進行後送維修程序,維修完後,宇達會將維修完成品,宅配到送修者指定件地點,對需要經常奔波各地的上班族來說,將是一種更彈性及方便的送修選擇。