遠傳「任意郵＋」　提升東洋藥品 M 化優勢

[消息來源／遠傳] 遠傳電信自去年六月推出智慧行動商務加值服務--「遠傳任意郵+」(Mailgene Plus)以來，深獲國內企業重視，更於今(3/29)宣佈國內第一個 Push mail 企業應用成功案例—台灣東洋藥品。透過國際級 Push email 解決方案，東洋藥品大幅提昇工作效率，透過隨時隨地擷取公司資訊，加速服務與決策過程、掌握資訊零時差、展現無限行動力，迎向全球化競爭。 遠傳電信企業客戶業務處副總經理羅國維表示：「企業 M 化是世界潮流，尤其台灣以服務業高度密集，如貨運、壽險等企業成員更須要隨時擷取公司資訊，提供快速的服務。遠傳多年來深耕企業用戶提供完善的解決方案，此次提供東洋藥品的企業 M 化方案，讓東洋藥品面對高專業醫療客戶的業務人員，快速取得產品資料，即時滿足客戶訂單需求，滿足一對一的行銷需求，創造公司最大效益。」 台灣東洋藥品醫療藥品業務處處長陳俊良表示：「自去年九月導入了遠傳 MVPN 智慧型企業行動網路，及「任意郵+」即時郵件管理應用，同時建立 GPRS 訂單系統，不僅大幅降低業務人員的通話費用，隨時掌握公司及客戶的動態，也省去業務員需回辦公室或回家上網，鍵入藥品訂單的麻煩，進而降低公司成本，大幅提昇工作效率。」 高效率溝通　東洋藥品創造品牌新價值 台灣東洋藥品自 1960 年成立以來，從傳統注重製造與銷售，轉變成以行銷導向與新藥開發為主的國際企業，透過 M 化方案的導入，可將過去處理繁瑣行政工作的時間，放在新藥開發與品牌行銷上，以組織更有競爭力的團隊。 面對高專業醫療院所客戶對醫療專業資訊及訪談時間簡短的考量，如何透過 M 化來達成專業表現為東洋藥品考量之重要關鍵。透過遠傳 MVPN 智慧型企業行動網路、GPRS 訂單系統、及「任意郵+」即時郵件管理系統的導入，整體通話成本節省約 20%，免付費的 0800 專線更節省約 50%，而從下單到出貨的時間也由過去的 2-3 天，縮短約 1 天內就可完成。 另外透過行動智庫，相關產品及業務資訊皆可透過隨身裝置查詢，不但可精準回答客戶問題，亦可進行歷史訂單查詢等，讓每一次溝通都能精準滿足客戶需求，進而累積品牌忠誠度。未來也將配合國際化需求，擴及到多語言版本，並強化客戶關係管理系統，由點連成面，進而形成跨區的產業網路，進一步達到資料分析的目的。 超強系統支援能力　完整功能即時更新 遠傳與全球第二大行動通訊解決方案供應商 Seven Networks 獨家合作推出的『任意郵+』，擁有完整的系統支援能力，可支援全系列 Windows Mobile、Symbian 作業系統之智慧型手機與PDA手機，不須汰換既有行動裝置。 而支援全系列的 Microsoft Exchange、Lotus Domino 郵件伺服器，更讓企業不需增加軟硬體升級成本，即可將公司電子郵件信箱中的新郵件、行事曆、會議通知與通訊錄，自動傳送至手機上，所有資訊即時同步更新。 簡單使用介面　主動接收 而單純化使用者介面，讓用戶不需要學習新軟體，只需要維持手機及電腦開機狀態，便可主動接受個人郵件、會議通知、行事曆與通訊錄等資訊。讓行動商務人士在商務旅行或是日常通勤的零碎時間中，做好個人資訊管理，提昇效率與競爭力。 遠傳「任意郵+」月租費為新台幣 100 元，企業用戶可依每日郵件數量多寡另行選擇不同 GPRS 傳輸費率。每日收發郵件在 151~200 封，建議選擇企業客戶 GPRS 400 型；200 封以上者則可使用企業客戶 GPRS 800 型。