網內還是網外？　手機一打就知道

[記者／胡皓勛　攝影／羅挺倬　構圖／李妍忻] 網內網外？　手機一撥就知 在消保會的呼籲下，電信業者與電總初步決議在三月底實施「簡碼查詢」服務，民眾只要用手機直撥「57016」，就能透過語音或服務人員得知大哥大號碼是屬於哪家電信業者；另一種方式則可能採取類似「來電答鈴」方式，以「您好，這裡是 XX 電信…」取代答鈴音樂，讓來電者一聽就知道打到哪家電信公司的門號。 業者有共識　三月底如期上路 中華電信行通分公司發言人石木標表示，兩種方式在技術上都不成問題，不過也不排除以特殊響鈴聲提醒消費者，實際作法仍有很大的討論空間。在費率方面，電信總局初步傾向不收費，由各電信業者自行吸收成本，不過除了中華電信點頭同意以外，其他業者暫時不表示意見；「來電答鈴告知」則在「簡碼查詢」上路後三個月再評估實施日期。 12 萬人移民成功　1950 專線保護權益 根據電信總局統計，號碼可攜上路三個多月來，已有 12 萬 1084 名用戶順利轉移業者，成功率從 4 成提高至 7 成，不過「跳槽」遭刁難時有所聞，對此行政院消保會也提出呼籲，消費者如果在行使號碼可攜服務時有爭議，或有相關問題需要諮詢時，可撥打「1950」全國消費者服務專線，或直接向各縣市政府消保官請求協助，以維護自身權益。