號碼可攜上路　用戶須知停、看、聽

[記者／胡皓勛　攝影／林諭志、羅挺倬　構圖／李依霜] 號碼使用久　怕麻煩不敢換 走進網路論壇中各電信業者討論區，處處可見網友質疑大哥大業者帳單灌水、客服惡劣、收訊不好，也有人直接把帳單秀出來，玩起「收費比一比」的統計遊戲。有趣的是，每家業者都有不少用戶在抱怨，要不是因為號碼用久了，擔心換號可能面臨朋友找不到人的麻煩，否則老早就跳槽到其他電信業者。 現在有了 NP，消費者才是老大，不滿意電信系統的服務？隨時可以帶號碼另棲別枝，換另一家業者為你服務！ 什麼叫做 NP？ 最近老是出現在報紙版面的 NP (號碼可攜 NP：Number Portalbility)，簡單地說，就是消費者可以保留原手機號碼而更換不同的大哥大業者，換公司不換號，將原號帶著走，因此稱之為「號碼可攜」。 三強低調　亞太興致高昂 NP 讓消費者擁有更多的主導權，只要你沒有與電信商簽訂長期合約，任何時候都可以帶著號碼換家試試看，讓電信商不敢掉以輕心。面對 NP 的威脅，中華、遠傳、台灣大哥大對外口調一致，好像事先套好招似地表明「絕不率先發動價格戰」，態度格外低調，只有亞太在旁敲鑼打鼓，不斷慫恿消費者趕快跳槽，巴不得市場來個重新大洗牌！ NP 效應？ 發作時程表

日期	業者	內　　容
9 月 20 日	亞太	亞太、全虹、震旦策略結盟 ，宣佈代墊 NP 240 元轉台費，發表多款 0 元手機
9 月 22 日	中華	3G 上網吃到飽、上網 400 型新方案、全新 2G 費率、獨家 3G 全曲下載
9 月 22 日	遠傳	調降 3G 費率、全新廣告攻勢、3G 手機「買一送一」，NEC、SHARP 新機曝光
10 月 4 日	遠傳	大雙網 465 新群組優惠費率，學生 / 長青族月租費、上網費打五折，預告手機保險
10 月 5 日	台灣大	統一 3G、2G 費率，獨賣三星、索愛 3G 新機，大幅提高舊用戶手機補貼金
10 月 6 日	威寶	威寶電通開幕，積極佈局 3G 營運通路
10 月 7 日	亞太	證實與高通合作，導入 Brew 平台，將引進 Nokia、Moto、Haier、TCL、Alcatel、ZTE 多款手機。
10 月 13 日	台灣大	推出「A+貴賓俱樂部」，SE K608i、Samsung Z308 續約價 3308 元，於國外遺失手機有專人補送手機與 SIM 卡。

隨著 NP 上路日期逼近，業者開始放出利多鼓吹舊用戶續簽合約，有的加碼補貼手機金額、有的贈送通話分鐘，唯一不碰的就是基本費率結構，也讓大家更加關注，究竟何時會出現費率大戰？ 費率下殺有得等　消費者樂觀其成 鄰近的香港在 1999 年實施 NP 後，經過了六年時間才換來費率下降 50 % 的結果，所以台灣在 NP 剛上路時，短時間內不太可能看到劇烈的變動，也很難預期會出現什麼樣的驚人現象。 我們不妨先沙盤推演一番，看看等到 10 月 13 日後，NP 究竟要怎麼玩、跳槽又有多麼簡單？ NP 沙盤推演　10 分鐘搞定 步驟一：確認身分‧無合約、無欠費 只要沒有被舊合約綁住，也沒有積欠帳單費用，想跳去哪家都可以。而根據電信總局與電信商協調的最新結果，消費者若行使 NP，得支付 240 元給原服務商。 步驟二：準備雙證件　提出申請 就像辦新門號一樣，帶著你的雙證件 (身分證加健保卡、駕照) 到看對眼的服務商門市，告知服務人員你要跳槽，填填單子，剩下的他們都會幫你處理。別忘了帶著近幾期舊帳單，證明你過去一直是高通話量的優質用戶，或許新業者在高興之餘，還會給予特別優惠。 步驟三：不長不短　四天等待期 台灣不若國外擁有「30 分鐘交件」的超高效率，從收件到轉換完畢，一共需要四天的時間，因此得耐住性子等，才可享用新電信公司的服務。 步驟四：零時零分　交換完成 在第五天的凌晨二時至五時完成交換動作，到時儘管把舊 SIM 卡扔進垃圾桶，換上新的 SIM 卡後，下個月來的就是別人家的帳單囉！ 搶在 NP 前　跳亞太也可以 另外一方面，大眾電信 PHS 老早就表明不玩 NP，因此形成亞太電信 (約 60 萬用戶) 獨自對抗三雄 (約1900 萬用戶) 的壯烈局勢。在聖經故事中，凡人大衛找到了巨人歌利亞的額頭弱點，以小博大演出逆轉勝利，反觀國內的亞太電信，又找到了什麼樣的利基，準備一搏三強的「恐怖平衡」？ 十月起亞太開始在電視、平面媒體密集曝光，以一副消費者新希望的姿態登場，左手拿著低廉的手機，右手祭出「網內互打免費」的吃到飽方案，另外再準備 240 元的轉檯補貼費，讓用戶可以在毫無負擔的情況下放心跳槽。 小小台灣　六業者分食電信大餅 亞太電信最近剛與高通 Qualcomm 簽訂合作，將與 BREW 平台緊密結合，因此未來在手機選擇上會大幅超越以往，並持續引進 Haier、TCL、ZTE 等來自對岸的低價手機，沒意外的話，Nokia、Motorola 也會出現在亞太陣營中，讓亞太所帶領的 CDMA 2000 更有架勢。 若把 PHS 與即將開台的純 3G 業者威寶電信算在內，小小的台灣將出現六家電信業者競爭，在彼此廝殺的情況下，費率有再探低的可能，身為消費者的我們當然樂觀其成。