中華電信攻頂玉山　宣佈經營策略及願景

[消息來源／中華電信] 中華電信邁入民營化新紀元，特別舉辦「群峰疊翠 追求卓越」行動，由董事長賀陳旦、總經理呂學錦親自率領八大事業單位主管，於 9/25 日攻頂登上台灣第一高峰「玉山主峰」，展現中華電信將全力以赴，迎接企業民營化後所面臨更加艱鉅與多元的挑戰，以實際行動誓言做台灣電信龍頭 No.1。董事長賀陳旦更於玉山主峰頂發表中華電信民營化經營策略及願景，並將公司定調為整合性服務公司，發展集團化，除為國人提供更優質、更多元的服務外，也將跨足海外邁向國際化。同時賀陳旦與呂學錦在玉山頂還以 3G 手機影像電話分別向其夫人報平安，展示中華電信 3G 建設無遠弗屆，就如崇山峻嶺的玉山頂 3G 也能暢通。 總營收每年成長三％到五％，年營收 4 年內突破 2000 億元 談及公司未來的願景，董事長賀陳旦表示：「未來的中華電信，將展現更靈活的市場應變能力，同時加強家庭端的數位化 MOD 服務，提供消費者更多的內容、更便利的生活，並加強服務企業客戶，整合固網及行動通訊，協助中小企業 M 化，除此之外，也將積極推動「協助鄉土文化傳承，帶動地方產業發展」政策，以協助紮根本土的企業導入市場機制，同時深入社區，使中華電信成社區企業的好鄰居。」而中華電信民營化後未來的經營目標也備受各界矚目，董事長賀陳旦充滿信心的表示：「未來中華電信在行動 3G、寬頻接取及大電視等服務的衝刺下，年營收成長率將達三％到五％，中華電信有信心在 4 年內年營收突破二千億元。」 數位匯流成為電信產業的趨勢 因應數位匯流時代來臨，中華電信將加強寬頻加值及技術匯流，努力開發寬頻網路的接取技術，進而發展數位匯流的電信服務，董事長賀陳旦指出：「數位匯流已成為電信產業的趨勢，中華電信憑藉技術與客服的優勢基礎，我們將快速進入這領域，同時發揮我們的長處，引進專業人才，讓中華電信成為最具優勢且能掌控數位匯流的贏家。」此外，民營化後不受法令限制，將有更多的機會與策略夥伴結盟，在行動 3G 通訊上將會帶動更多元的加值服務商機，創造更豐富、多元、新奇有趣的加值服務內容，來滿足消費者的需求。 積極延攬專才發展新興事業 中華電信組織轉型了，心態也必須跟著調整！賀陳旦強調，民營化後將以市場為導向，注重客製化、彈性、機動與高績效，徹底拋開過去國營事業「公務員大鍋飯心態」，提升用人效率。為了發展新興領域的事業，未來將轉向民間高薪聘用專業人才，初期研擬延攬包括無線及有線電信事業相關內容產業、或與資訊產業整合的專業人才，非業務面者包括財務、資產開發、廣告、及商品開發。此外，針對現有編制內的員工，也將調整不同薪資結構方案，以工作表現論定績效獎金，而非過去齊頭式的平等。同時要有滿意的客戶，首先要有滿意的員工，未來中華電信將推動「一日服務生─主管上前線」計畫，主管都要放下身段，屏除官僚氣息，走上第一線為基層同仁服務，深刻體會第一線需求及作業流程的問題，以實際的行動展現中華電信由上而下落實為客戶提供高品質服務的決心。 強化策略夥伴合作 共創市場利基 中華電信攀登玉山亦邀請 Nokia、中國信託、阿爾卡特、台灣思科四家策略聯盟夥伴一起參與。董事長賀陳旦表示：「民營化後經營空間更加寬廣，集團化經營概念的落實以及國際化的推展，都等著我們去努力，而微利時代及專業分工趨勢讓我們瞭解，產業價值鏈中上下游策略聯盟合作夥伴的重要，邀請策略聯盟廠商參與攀登玉山，象徵夥伴關係緊密，一起創造絕佳市場利基，共存共榮，也期許未來精誠團結共同攜手打拼，提昇整體競爭力，共創產業高峰，共同分享市場榮景與經營績效。