報告指稱約 62% 比例 Apple TV + 用戶仍為試用身分,同時續訂意願不高

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【此文章來自:Mashdigi】
 

目前在美國境內支持比例相對也不高

Variety 網站引述市調機構 MoffetNathan 所作報告,指出美國地區 2020 年第四季的訂閱式隨選影音服務中,目前仍有高達 62% 的 Apple TV + 訂閱用戶仍處於試用階段,同時絕大部分用戶在試用時間到期後並不打算繼續訂閱,或是仍未確定是否繼續使用此項服務。

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依照數據顯示,在這些仍處於試用階段的訂閱用戶中,有 30% 比例表示願意繼續訂閱觀看 Apple TV+,但有 29% 比例用戶則表示不會續訂,其餘約 41% 比例用戶則仍不確定是否繼續訂閱。

相較之下,在美國地區透過 Verizon 等電信服務推廣加入免費試用的 Disney + 用戶,在目前所有 Disney + 訂閱用戶僅佔 16%,同時在這 16% 比例用戶人數裡,高達 48% 比例表示會繼續訂閱使用,僅 19% 比例表示不會再繼續訂閱,而仍未確定是否續訂用戶人數則佔 33%。

整體來看,顯然美國地區多數 Apple TV + 訂閱用戶是配合新購 iPhone、iPad、Mac 等機種,藉此獲得免費一年使用 Apple TV + 服務試用資格,因此雖然在短時間內累積不少用戶人數,但顯然在蘋果提供試用時間陸續到期後,願意續訂使用的用戶人數並不高,甚至有多數使用者只是基於免費試用而加入訂閱觀看,因此在免費試用時間到期後,就不再繼續訂閱。

因此即便蘋果強調收錄眾多原創作品內容,但相較 Disney + 擁有眾多迪士尼持有作品,明顯還是少了不少吸引力道,同時比起 Netflix 等同性質服務,更在收錄作品數量顯得不足,因此也成為 Apple TV + 服務難以留住用戶青睞的關鍵所在。

不過,從蘋果日前透露將會持續擴充 Apple TV + 收錄內容,加上目前也持續延展用戶試用時間,在避免用戶人數流失原則下,或許接下來也會透過增加 Apple TV + 內容吸引力,藉此設法增加更多用戶人數成長。

除了與 Disney + 競爭,Apple TV + 面臨競爭對手還包含 HBO Max,以及目前在美國境內仍吸引較多人使用的 Netflix。

雖然從去年疫情影響之下,許多串流影音服務均因在家使用需求增加而受益,包含 Netflix、Disney + 等服務用戶人數均有成長,但相對地也造成營運成本增加,因為同時上線觀看人數持續增加情況下,使得這些服務業者必須增加伺服器等資源,以利支撐疫情下增加的觀看流量。

例如 Netflix 在去年便確認將調整收費標準,其中基本方案仍維持在 8.99 美元,而標準方案則從原本 12.99 美元增加為 13.99 美元,進階方案則從原本的 15.99 美元漲至 17.99 美元,但實際調整模式仍會依照各地區市場狀況而定。

 

目前 Netflix 仍吸引較多人使用

而依照市調機構 J.D. Power 所作報告顯示,目前在美國境內約 81% 比例用戶訂閱 Netflix,其次則是亞馬遜 Prime Video 服務,約佔 65%,Hulu 則以 56% 比例排名第三,Disney + 以 47% 排名第四,而 HBO Max 以 22% 排名第五,同時 NBC 推行的串流服務 Peacock 則佔 18%,蘋果推行的 Apple TV + 僅佔 14%。

在相關調查中,約 49% 比例用戶同時訂閱四種以上串流影音服務,相比疫情升溫前的同時訂閱三種服務數量更高,同時平均每月花費在訂閱服務支出費用也增加為 47 美元,相比疫情開始升溫前的每月 38 美元化費增加。

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