英國 Amazon 嚴重出錯，消費者黑五買 Switch 遊戲機卻收到......

前陣子的 Black Friday 黑色星期五購物檔期，不知道大家有沒有透過 Amazon 敗家呢？買的東西到貨後又是否滿意呢？最近英國媒體紛紛報導消費者的黑五購物悲慘遭遇，而且這些遭遇不約而同都跟購買任天堂 Switch 遊戲機有關。



英國 Amazon 在黑五購物檔期推出 300 英鎊的 Switch 遊戲機購買優惠，有消費者買來自用，也有父母買來當聖誕禮物送給孩子。結果購買 Switch 的「苦主」收到的不是闔家歡樂的遊戲機，而是 4 顆 AA 電池和一大盒洗衣粉，另外還有人收到電動牙刷和電鬚刀，也有人收到書、狗飼料、洗手液。更誇張的是，有人購買任天堂 Switch 的 Joy-Con 控制器，結果收到的竟然是 20 個 Durex 杜蕾斯保險套。



上面提到的購物悲劇只是冰山一角，英國媒體在網上發現和接到的消費者投訴相當多，幾乎都是與購買任天堂 Switch 有關。有苦主在 Twitter 表示，購買了 Switch 本來想當成孩子的聖誕禮物，如今孩子不但沒有了原本的聖誕禮物，Amazon 還要一個月後才退款。更有母親在 Twitter 撰文表示，孩子是用零用錢和儲蓄購買 Switch，開盒發現收到的不是 Switch 極度失望。



針對訂購 Switch 之後的烏龍狀況，Amazon 英國只安排退款而不是重新安排送貨，消費者需要以原價購買 Switch，因此引發消費者不滿。Amazon 回應英國媒體的查詢時表示，將會徹查相關事件，並且會聯絡每一位受影響的顧客，至於為什麼會出現如此錯誤，Amazon 則沒有進一步解釋。



資料來源：dailymail