遠傳訊號問題~請大家幫幫忙

小弟我在100年2月15日申請遠傳手機門號.加無限上網吃到飽方案.
月租費598+Smart950八折方案期約2年,其實都是騙局,根本我在家裡收訊不良,無法上網,
連手機也常常都收不到訊號,常接到遠傳的簡訊未接電話,包括我女朋友的費率也一樣,常在我家也不能用,
我每天上班根本沒時間上網,只有回到家才有時間上網,繳上網費白繳了不是嗎???

向客服申訴得到的答案是8月到11月每月優惠100元再等架設基地台,沒有講什時後架設基地台,
9/16我再申訴收訊一樣不好,答案是上網費在優惠2個月,沒有解決我上網問題,
我要求訊號不良是否可裝強波器,公司也認同9/21外派工程師曾先生,到家裡測試,
確實在家收訊不良,在家外面收訊良好,根本不需架設基地台,曾先生也說強波器會改善,
曾先生說會把這個狀況回報給公司給陳先生做決定.
9/25客服打電話來說陳先生說裝強波器沒有用,要等裝基地台.
為什麼公司當時不派陳先生來測訊號,之後推給陳先生,推說之詞根本是欺騙消費者行為,無意解決
當初就不用協商檢測收訊裝強波器意願(騙局)沒上網不繳上網費也不行,
後來轉接客服主管,是一位男主管,態度更差,說法一樣,我氣不過說:你們公司處理事情(推.拖.拉)
他直接回答(對)不屑掛我電話.
我不斷客訴只要解決收訊不良問題,都是相同答案只有優惠.
客服代號78332.叫他查那位男主管的代號,我要上網向消保官申訴
竟掩蓋事實,他卻給我女主管倪小姐的代號29837,不給我男主管代號,說查不到,公司真的惡劣到極點,
睜眼說瞎話.
後來我又打客服,客服問我另外兩支門號是不是在同一個地方使用,我回答不是,
然後他們回覆我說這樣沒有辦法裝強波器,所有的決定權都是在遠傳單方面黑箱作業.

請問大家有遇過像這種不講理的事情嗎??
我可以怎麼處理這種事情??