遠傳電信「溫暖專案」是狗屁,真的去辦會被刁難。

kevin | 遠傳

遠傳電信「溫暖專案」是狗屁,真的去辦會被刁難。
我之前看到新聞說有這樣的優惠方案,一直想找時間去辦。
今天終於去大同路二段遠傳門市辦了。
第一次算我不對。
因為我只和櫃檯人員 說身心障礙者的優惠方案,沒有和他說「溫暖專案」。
所以櫃檯小姐和我說要辦新門號才可以有這樣的優惠。她講的一定是別的方案。
後來回家上網以及打給客服人員。終於確定我要辦的是「溫暖專案」,以及不用辦新門號。
因為我原本是和信的門號,所以我在遠傳以及和信的客服不斷多次詢問我是否要辦新門號才有這個優惠。
以及確認我要先把2G門號升級3G門號。
所以一共我的手續是辦溫暖專案,升級3G卡,證件帶齊。
 
接下來
第二次去大同路二段遠傳門市,我找另外一位先生,我和他說我要辦溫暖專案,以及我卡片是2G卡片,所以要換3G卡片。
然候我明明看他轉身去拿卡了。
接著他電腦打一打,就和我說我合約到期了,要不要續約,我十分鐘前客服人員才和我說我和信合約有半年。
然後他拿三隻很爛的手機給我選,都沒有照像功能喔。和我說這些手機都免費,數量有限。送完就沒了。
我看這些手機這麼爛。我和他說我不要。我手機已經夠好了。
接著奇蹟出現了。
他告訴我她們沒有3G卡片了。
 
那請問他拿在手上的那張卡片是拿假的嗎?
(整個門市只有我一個客人,他會無緣無故拿其他的卡片嗎,且是在我講完說要換3G卡,他才轉身去拿的。
而且依開始我說要辦溫暖專案到她和我說沒有3G卡片已經至少過了五分鐘了,為何一開始不說。)
 
然後他請我到另外一間汐止忠孝東路遠傳門市。 
我一進去我劈頭就問我要換3G卡,請問你們有卡嗎?
櫃檯人員回我說有。
我和他說好,我要辦升級卡片。
我等他卡片拿出來之後,我就和他說我還要辦溫暖專案。
結果呢?
又開始和我牽拖一堆有的沒的。
又和我說要辦別的,會送手機什麼的。
我就和很生氣和他說,我不需要,且我剛剛才在網路上看到說還可以優惠辦手機?然後他就說沒有選手機喔?只有話費優惠喔。
沒關係?這個不算是他的錯?因為優惠買手機叫做「優質加碼」方案,不是「溫暖專案」,
這時候就很生氣和他說,現在你是怎樣要不要辦ㄚ?不要和我說這麼多。
然後他也態度很差的和我說。不要這麼激動好不好,我沒有說不辦ㄚ。
然後他才乖乖的幫我辦好,整個過程不要三分鐘。可是前面卻和我牽拖不只三分鐘了。
 
接著我回來上網看所謂的「優質加碼」方案
「優質加碼」方案  手機享特價

九月底前,只要持身心障礙證明,申辦遠傳大雙網哈啦550優值專案以上之費率方案,即可以優惠價購得6款超值手機!

手機
 市價
 優惠價
 
Sony Ericsson Z550i
 6,190
 1
 
Nokia 6085
 5,990
 1
 
Moto V3i
 6,990
 890
 
Sharp GX-T29
 6,890
 790
 
NEC N500iS
 9,190
 3,090
 
Sharp GX-T300
 9,190
 2,390
 


 
 
各位請看,從頭到尾這篇文有說要辦新門號才可以有這樣的優惠嗎?
 
我就和客服人員討論,遠傳電話客服人員和我說需要辦新遠傳門號,至於我的狀況可不可以申請。他會在和相關單位詢問如何處裡。他會再周三的七點前回覆給我。
再來請看他的備註第四項
備註:

1.方案A及B只能二選一,不可同時併用。且同一身分證字號僅一個門號可申請本優惠專案,且優惠不可移轉至其他門號。

2.本優惠專案(「溫暖365專案」及「溫暖195優惠專案」)不能與「長青價優惠專案」、「學生價優惠專案」優惠併用。

3.申請方案B溫暖195將無法同時加入「雙倍加值90/190方案」及「任意網內價資費案」。

4. 「優質加碼」方案需搭配並使用遠傳哈啦550優質專案24個月,並同意使用550費率24個月

我後來又再打一次電話問說我可不可以辦遠傳哈啦550優質專案,

然後客服小姐就和我說因為我有辦「溫暖365專案」所以不能和「優質加碼」方案混在一起。

各位請看喔?

前面第一項和第二項都在講說某方案不能和某方案混用。

如果真的「優質加碼」和「溫暖365專案」不能並用。

那為何沒有寫。不合理ㄚ。

且他網頁寫的

九月底前,只要持身心障礙證明,申辦遠傳大雙網哈啦550優值專案以上之費率方案,即可以優惠價購得6款超值手機!

有任何但書嗎?有任何其他的附註嗎?都沒有?那請問我為何不能辦?如果有其他任何任何限制?是否在網頁就要註明?
不然不是一堆人和我一樣跑去申請。結果落空。
 網址如下囉。
 //www.fareastone.com.tw/servlet/ContentServer?pagename=@Corporate/Article/MainArticle_C&cid=1183707177810&nparentid=1118220748845&c=Article