想請教目前還在使用988自由選的朋友

想請教目前還在使用988自由選的朋友
請問在免費時段撥打會不會有撥不出去 或者是斷訊的情形?
我女朋友的988這兩個月一直有這種情形
在免費時段 打網內 打到通有時要打10幾次
打給188反應 得到的都是官腔 工程部測試沒問題.......
有人也有這樣的問題嗎??

另外想請問988約滿 續約還可以繼續沿用988資費嗎 目前約已滿 想續約

謝謝!!