前員工出面指控，Facebook 可以為了自身利益犧牲公眾網路安全

Facebook 身為全球社群網站龍頭，近年來卻也風波不斷，前一陣子爆出 Facebook 內部調查，指出 Instagram 對青少女有害，卻選擇忽視後，現在該爆料的員工出面接受電視台訪問，指控 Facebook 在面臨公眾與自身利益時，一再的選擇犧牲大眾的網路安全。



Frances Haugen 是一名資料科學家，並曾任職 Google 與 Pinterest，他因為網路上的陰謀論而失去了一位朋友，在 2019 接受 Facebook 招募，打擊錯誤訊息，他在接受美國電視台 CBS 訪問時，表示他在社群網站產業中工作多年，Facebook 越來越糟的狀況，是他前所未見的。

Frances Hauge 在總部負責公民資訊安全性的工作，包含監控大選假消息，Facebook 後來卻解散了這個部門，在 2021 年的某一天，他意識到他必須有系統性地揭曉 Facebook 的內幕，並且有足夠的證據讓人無法質疑真實性，於是他開始備份 Facebook 內部調查的上千頁內容與報告。


▲ 吹哨者 Frances Hauge。

這些報告顯示 Facebook 欺騙大眾他們在打擊仇恨、暴力和錯誤資訊有所進展，其中一份報告甚至顯示，Facebook 僅對 3~5% 的仇恨以及不到 1% 的暴力與煽動言論採取行動，也提到內部的調查顯示，有 13.5% 的青少女表示 Instagram 加重了他們的自殺傾向，17% 則表示飲食失調更嚴重，這項報告的公開也迫使 Facebook 延後開發青少年版的 Instagram。

Haugen 認為現在的 Facebook 正在撕毀這個世界，Facebook 仰賴演算法提供內容給使用者，但現在套方法卻呈現了仇恨、分裂與極端化內容，刺激人們的情緒，同時也讓使用者更沈迷，Facebook 也知道如果讓這套演算法提供的內容更安全，人們就會減少對平台的依賴。

Facebook 雖然在 2020 美國大選啟動了安全機制，但在大選後旋即關閉。Facebook 雖然宣稱保留了部分的安全機制，不過仍然有極端份子透過 Facebook 進行招募，例如緬甸的種族清洗正是透過 Facebook 發起。針對內部員工的質問，得到的卻只有官方敷衍的回覆。在 2019 年歐洲多個主要政黨便曾表示，擔心 Facebook 的演算法將把使用者推向極端思想。


▲ Facebook 執行長 Mark Zuckerberg。

Frances Haugen 說他不認為 Mark Zuckerberg 有意讓 Facebook 變成一個惡意平台，但他的許多決定卻讓惡意有了滋長的空間，但他也表示 Facebook 一而再再而三的選擇利益而忽視安全性。Facebook 則在一則聲明中表示一直不斷的在維護平台的安全，過濾仇恨以及錯誤訊息。


引用來源：CBS