SONY ION的問題

lam | Sony
我的ION,最近突然有幾個狀況 :

1.每次充完電後,會自動關機 
2.常常會無法關機 : 按下關機鍵後,就一直在run,無法正常關機,要強迫關機

我已經重新"重設為原廠設定",但還是一樣的問題
請問各位知道是什麼原因嗎?

ps : 我在國外,無法拿回台灣檢查