我的蝴蝶S相機一直卡住

這隻手機是去年6月買的,到目前相機都卡住3次了,很怕以後會有紫光問題,問過其他用htc手機的,幾乎都沒有人相機一直卡住,到底是甚麼問題阿??打客服也都不接電話