讀不到16G以及32G記憶卡

我的手機是HTC ONE SV 是上個月才門市店購入的.請問我放入32G的記憶卡怎麼讀不到.我又放入16G的也是讀不到我是要將通知音效放入我喜愛的鈴聲.我也上網做工課.一購入新的記憶卡一定要格式化而且我也有另外將手機資料夾新增一項Audio並且將手機鈴聲和通訊音效以及鬧鐘聲可是怎麼不行呢?