前進中台灣 HTC 台中大型專賣店巡禮

Jason | HTC
台中也有 HTC 大型專賣店
說到台中,大家會想到什麼?答案可能是金錢豹、可能是最近很夯的宮原眼科、也可能是幾天前無預警結束營業的太陽堂太陽餅;而對於 3C 迷來說,台中又有一個地方可去,那就是最近全新開幕的 HTC 大型專賣店。

HTC 延續台北、高雄其他三家大型專賣店的經營模式,與通路商歐肯得合作,在台中市公益路開設第四間、也是中部地區唯一一間的 HTC 大型專賣店,HTC 昨(14)日邀請媒體前往台中參觀,並說明 HTC 在通路上的策略。現在就一起跟著小編的鏡頭,來虛擬參觀一下吧!

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▲ HTC 台中大型專賣店位於台中市鬧區,由兩間店面打通重新裝潢而成。

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▲ HTC 與歐肯得合作開設大型專賣店。左為歐肯得總經理楊維均、右為 HTC 北亞區總經理董俊良。


目前 HTC 台中大型專賣店共有三層樓,一樓與二樓分別展示手機與配件,三樓則為維修與訓練中心。在一樓的展示中心裡,就如同其他大型專賣店一樣,展示所有 HTC 市面上正在販售的機種,其中放在最重要位置的,當然就是 One 系列手機囉。而一樓整體採用白色系搭配 HTC 綠以及木質地板,視覺上感覺相當舒暢,除了手機以外,另外還展示許多 HTC 的原廠配件。

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▲ 台中大型專賣店內部空間相當寬敞,清新的配色讓人玩手機沒有壓力。


四大體驗區
隨著 HTC One 系列的推出,HTC 為了要讓消費者都能體驗到 One 系列的功能,在大型專賣店裡規劃了四大體驗區,分別為「經驗相機品質」、「Beats Audio 原音重現」、「串連居家影音」、「行車娛樂體驗」等,這些體驗區在台中的大型專賣店中也看得到玩得到。HTC 表示,這四大體驗區已經延伸到全台近 200 個服務據點中,將用更深度的互動方式感受 HTC One 的行動娛樂價值。

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▲ 這是 Beats Audio 音效的體驗區,顧客可實際用 HTC 手機搭配 Beats 耳機聆聽音樂。

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▲ One X 相機的體驗區。

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▲ 當然,在大型專賣店中也可以實際體驗各種 HTC 智慧手機款式。

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▲ 在一角的牆上設有行車娛樂體驗區,展示 One X 的車架以及 CAR A100 藍牙音樂轉接器。

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▲ 一樓的牆壁上掛滿了 HTC 的原廠配件。

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▲ 其中也有展示一些比較新的配件,比如這個近期上市的 One X 的原廠擴音充電底座。

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▲ 還有 One X 的翻蓋式保護殼,除了可以蓋起來保護螢幕以外,還能把手機立起來看影片。


二樓配件區
有別於一樓的清新風格,HTC 台中大型專賣店的二樓部分則是以黑色為主色,這層樓主要展示的是其他的副廠配件,包括保護套、行動電源、藍牙耳機、有線耳機、線材等等,種類相當齊全。

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▲ 二樓以黑色做為主色。

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▲ 牆上擺滿了色彩繽紛的配件。

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▲ 這是恐怖電影風的 iPhone 保護殼,還蠻可愛的。

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▲ 另外一面牆上擺滿了 HTC 手機的各式各樣保護殼。

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▲ 現場還擺了很多特殊造型的 iPhone 矽膠保護套喔。

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▲ 二樓還有耳機區,販賣 Beats By Dr. Dre、JAYS、Sennheiser、Ultimate Ears、Westone 等品牌的耳機,而且很多型號都有試聽組可用。

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▲ 也有販售行動電源、觸控筆等其他配件。

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▲ 這個造型相當特殊的機器人喇叭,也有展示販售。


「熱力推薦」,以消費者為主體的行銷

大家應該都有看過 One X 的自由落體攝影廣告了,這次 HTC 主打「熱力推薦」的行銷策略,廣告中的 Tony Mac 只是一般的攝影系學生,不是什麼大明星或是專業人士;而 HTC 就是要藉由一般人每天的體驗,讓消費者透過實際使用,了解 One 系列的功能,進而讓消費者自己推薦這款手機,因此當你走進台中大型專賣店時,可以看到牆壁上有很大的「HTC One 熱力推薦」看板,看板上貼著許多消費者的照片,以及他們推薦 One 系列的哪個地方。

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▲ 在 HTC One 熱力推薦看板上,已經有許多消費者拍照推薦。


有問題七天內可換貨
而在這次活動中,HTC 北亞區總經理董俊良表示,HTC One 系列是 HTC 成為全球品牌的新里程碑,除了行銷以外,客戶體驗也是相當重要,因此除了全國 200 個體驗店以外,也在北中南都有大型專賣店,大型專賣店集所有服務為一體,採一站式服務,並以熱誠的態度對待客戶。

至於近期的 One X 瑕疵問題,董俊良表示,HTC 在販售的初期已經注意到消費者反應的這些問題,HTC 也用負責任的態度面對,採取即時的行動,包括軟體更新等,將問題立即改善,現在 One 系列手機已經完全可以讓消費者滿意。而通路商歐肯得總經理楊維均也說,大型專賣店試營運一個月以來,對 One X 有疑慮的消費者,最後都很滿意的走出專賣店,他自己也擁有一台 One X,不覺得有什麼問題。

其實,雖然前一陣子 HTC 駁斥壹週刊關於 HTC 董事長王雪紅表示 One X 可無條件退貨的相關報導,但其實 HTC 昨日表示,只要購買 One X 手機,在 7 天內發現問題都可以免費換貨,即使是在一般通訊行購買也有這樣的服務。而過了七日後,則用維修的方式處理。

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消費訊息
HTC 自 2012 年 5 月 16 日至 6 月 30 日止,推出「無樂不訂」系列促銷活動,只要購買 HTC 指定機種後上網登錄手機序號,收到一組認證碼後就能下載「無樂不訂」免費 App,不但可透過手機直接訂購 9 大吃喝玩樂項目,還可享兩人同行一人免費與相關優惠好康,讓您現賺 10 萬以上玩樂基金。

另外,HTC 與知名設計師方國強合作,針對 HTC 獨家設計專屬星光閃耀雙向皮套與手工編織包!星光閃耀雙向皮套鏤空壓洞設計讓來電時透出如星光的光芒,結合雙向抽取設計搭配 HTC 智慧型手機更能展現個人品味並兼具實用價值。羊皮材質的手工編織包,採用柔潤內裡可安心置放手機,還添加耳機收納及卡片置放處。活動詳情請參考官網://www.htc.com/tw/2012promotion/


HTC 大型專賣店地址

北部
※ 蔡家國際:台北市八德路一段 33 號 1 樓
※ 蔡家國際(台北 101):台北市信義區市府路 45 號 5 樓

中部
※ 歐肯得:台中市西區公益路 135 號

南部
※ 蔡家國際:高雄市建國二路 100 號 1 樓

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