XT550我開不了機了

啾咪 | Moto
 我上禮拜買了XT550 
可是這兩天我要開機卻一直停在開機的畫面
要關機也關不了了 只好直接拔掉電池再開一次
但是也沒辦法開 
我也試過不理他讓他停在那個畫面用到沒電
再充飽電也開不了 
這是不是壞掉要送修或是要求電信拿一支新的給我呢 ?