電腦抓不到電話簿資料?

剛想用電腦編輯電話簿內容，連結GX200和電腦
有2個選擇1.大容量 2.連接埠   兩種都試過
打開軟體PhoneSuite
但是裡面都沒有手機電話簿的資料，完全空白!
應該是沒有連接上手機
但我都沒有調過設定，只有調成中文
連接 COM6
視窗右下角一打開時就顯示「已斷線」旁邊還有一個手機被打X的圖示