NOTE出問題

MIKASA | Samsung
 我媽的NOTE出現了怪怪的問題
先是用內建的手電筒打不開←但這還事小
接下來這比較誇張  整個螢幕會像當機一樣 
再說清楚一點就像是電腦的顯卡驅動程式停止那樣慘
不知該如何處理