原廠附的應用程式抓不到SIM卡中文名字的解決辦法

Samsung New PC Studio應用程式，這是隨機所附，但他抓出SIM卡電話簿只有電話號碼沒有名稱，全部不見了，我的嗎！而且也無法輸入。只有全轉存到手機上，可是人頭相片又無法編輯，真的是好遭。Samsung New PC Studio只有絢麗介面、漂亮的舞台，卻毫無用處。只有乖乖在手機上小小的螢幕慢慢編輯。不甘心打電話到客服，李先生接的，他說將會叫工程師親自回我電話，我癡癡等了三天音訊全無，唉！請教各位大大，有無辦法解決................