請問使用威通卡的大大，為何我的無法指定轉接？？

不好意思剛NP到威寶，特約店給我威通卡非一般SIM卡，因威寶在我家訊號不良，

才想指定轉接到市話或家人手機，但都會出現不正確操作！

我使用三星J208已和客服確認已申請指定轉接，客服要我輸入「＊＊61＊」+「市話或手機」+「＊11＃」+「發送鍵」，就是無法轉接成功！（若使用手機上的來電轉接功能亦同）

請問如何解決？感恩～