SE 手機回娘家：免費健診拿贈品，再學智慧手機小技巧

一年一度 Sony Ericsson 手機健診活動，將於 10 月 17 日起於全台 SE 特約與旗艦店展開；今年除了一樣要為各位的寶貝 SE 手機做清潔檢測服務，還特別順應智慧潮流，推出 SE「智慧手機聰明小秘笈」，傳授各位十大智慧手機使用要訣。當然，健診來店禮也一樣不會少，更有電池、藍牙耳機加購優惠，好康只到 11 月底！




清潔檢測，智慧手機給秘笈
SE 手機健診活動是專屬於 SE 支持者的回娘家好康活動，只要你是 SE 手機用戶，都可以在活動期間內帶著手機到全台近百家掛招特約門市與旗艦店，免費享受服務人員提供的手機清潔保養與軟硬體檢測服務，還有精美小贈品讓你帶回家。今年是 SE 手機健診連續第七年舉辦，去年共計有 5 萬多名 SE 用戶參與了健診與手機軟體升級服務，因此無論你是新加入或是老 SE 玩家，今年的免費健診也是一定不可以缺席的啦。

SE 手機健診活動期間自 10 月 17 日至 11 月 30 日止，為期超過一個月；服務內容包括有：軟硬體檢測、清潔保養、贈送智慧手機小秘笈，參加健診再送限量機器人小吊飾，回收廢電池或廢手機也有配件加購優惠。其中智慧手機小秘笈是今年新增的項目，參與健診的用戶都可以免費獲得一本小秘笈，裡頭簡單介紹了使用智慧手機的一些撇步，例如釋放程式記憶體、程式轉移到記憶卡、軟體相容性和省電操作等使用小技巧。

由於目前有許多用戶是首次接觸 Android 智慧手機，因此上述看似平常的問題，也還真的是初學者的大問題。根據 SE 統計，在所有向客服尋求協助的案例中，有 73% 用戶對 Android 手機的基本操作不瞭解，最常遇到的問題分別是「手機無法 3G 上網」、「中文輸入法如何使用與切換」、「手機如何連上 Wi-Fi」；此外又有 42% 的消費者對於智慧手機的效能維護不清楚，例如記憶體管理和手機空間不足、程式管理等。因此本次 SE 健診特別加入宣導小冊輔以店家的協助，希望可以讓 SE 手機用戶對 Android 操作更加認識，排除使用障礙。




▲ SE 手機健診首要是針對手機做清潔保養，包括 SIM 卡、電池接點、USB 接點和螢幕清潔服務。


▲ SE 客服協理李明芳希望所有 SE 手機用戶都能回娘家，替手機保養再拿免費贈品。


▲ Android 初學者最常遇到的問題，其實都關乎對手機與系統的基本認識。


同時 SE 也提供一個讓用戶可以在家自行檢測手機的小秘訣。開啟 Android 手機進入撥號畫面，輸入「*#*#7378423#*#*」(數字其實對應手機鍵盤上的 SERVICE 字母位置)，就可開啟硬體檢測功能。裡頭提供了手機硬體資訊和數十種硬體檢測項目，讓用戶能更快判斷手機問題是來自硬體故障或應用程式。


▲ 更新到最新軟體、自行檢測以及安裝 Task Killer 任務管理器，是 SE 給 Android 用戶的首要建議。


贈品與好康
上門健診，SE 除了要送給大家限量 Android 機器人小吊飾和智慧手機秘笈，也推出回收舊機優惠。只要參加回收廢手機或廢電池活動，就可用 1280 元優惠價購買 BA700 / BA750 手機電池 (原價 1,580 元)，購買 VH300 藍牙耳機也可享有 690 元優惠價 (原價 990 元)，加購優惠限定在 11 月 30 日前。


▲ 本次健診的限量贈品：打領帶的橘色 Android 機器人小吊飾。


▲ 智慧手機小秘笈也是可愛的 Android 造型，但其實它很薄，就是對開的二頁小冊。


▲ 裡面介紹了幾樣使用 Android 智慧手機需要注意的小訣竅。




客戶服務資訊
最後也提醒大家，出門參加 SE 手機健診，如果遇到敷衍了事的店家、服務不夠確實或根本拿不到贈品，SE 也希望大家能夠將狀況回報給客服 02-2562-5511，讓 SE 做進一步的溝通與後續服務處理。

2011 Sony Ericsson 手機健診服務資訊
◎ 活動期間：10 月 17 日至 11 月 30 日止，智慧手機與一般型手機皆可
◎ 服務項目：手機清潔、軟硬體檢測、智慧手機小秘笈、回收舊機享配件加購優惠、機器人吊飾贈品
◎ 服務地點：全台 Sony Ericsson 掛招特約店與台北、高雄旗艦店
◎ 門市查詢：www.secssupport.com.tw/map/se_index.asp
◎ 客服專線：02-2562-5511