【重要】請使用「我要購買」下訂商品，保障您的查價權益

絕大多數之糾紛都來自於私下交易，此類糾紛由於缺少購買紀錄，糾紛易淪為雙方各說各話，站方無從介入處理。提醒各位網友，查價後若決定購買商品，請一定要使用「我要購買」功能下訂商品，購買成功後買賣雙方都會收到對方的聯絡資訊，請主動聯絡告知已下標購買，並聯繫面交（或到店取貨付款）之交易細節。

以下為使用「我要購買」功能之流程說明：
 
【網友對店家之購買流程】
(1)  欲購買特定商品，請使用「我要購買」下訂商品。
(2)  購買成功後，您的私人訊息與註冊電郵皆會收到購買憑證，此為確保店家如刊登內容出售之依據。
(3)  請在 24 小時內於營業時間主動致電店家，告知已在 ePrice 下標購買成功。
(4)  請於電話中主動告知欲購買之型號、顏色、容量、方案內容及到店取貨付款之日期時間，以便店家備貨。
(5)  請務必保留系統派發之購買憑據，包含電子郵件通知與會員私人訊息。
 
請注意，無論網友間或網友對報價店家之交易，站方只會處理已使用站內購買系統成功下訂商品之交易糾紛。若您僅使用電話、即時通、LINE 或電子郵件等管道進行私下交易，站方無法介入處理。

【投訴說明】
根據 ePrice 報價規範，凡刊登上架之商品，皆代表有貨可賣（現貨、可調貨），請網友直接下標購買。下標後請依照上述步驟與店家連絡，若店家無法依照刊登內容與價錢完成交易（如缺貨、無法調貨、要求加價），請於「我的買賣」>「已購買」內列之購物紀錄中，使用投訴檢舉回報。










ePrice 重視每一位會員之查價權益，惟電信資費與手機型號繁雜，只有使用站方提供之「我要購買」功能下訂商品，對買賣雙方才有保障。ePrice 僅可針對具有購買紀錄之交易糾紛進行調解，下訂成功後，也請務必在 24 小時內主動致電店家告知，並於電話中說明購買之內容，以便店家調貨準備。

ePrice 管理員