亞太電信攜手「蝦皮店到店」 電信門市服務再升級

管理員 | 亞太
【消息來源/亞太電信】

致力推動「智慧生活」的亞太電信,積極推動 OMO(Online Merge Offline,虛實融合)今引領業界再創新局!今(24 日)宣布攜手東南亞電商巨擘蝦皮購物,成為「蝦皮店到店」物流生態圈的合作夥伴之一,打造全台首家電信商結合店到店寄取件服務。首波導入北北桃 8 家 Gt 智慧生活門市,除原有申辦門號、體驗 3C 產品等電信服務外,首度開放電商物流寄取件服務,為在地居民帶來更便捷的生活體驗。因應市場趨勢,亞太電信實體門市持續轉型升級,深化商圈經營,努力成為消費者心中「智慧生活的好鄰居」。

新聞照片1:亞太電信攜手蝦皮購物,成為「蝦皮店到店」物流生態圈的合作夥伴之一,打造全台首家電信商結合店到店寄取件服務。.jpg

 

實體門市多元轉型 深化在地商圈經營 達成雙贏綜效

亞太電信表示,看好「蝦皮店到店」寄取件的潛在人流商機,預計可帶動單店來客數、逐步擴大在地客群經營,讓電信門市不僅只單純提供電信服務,而是具備多功能的「智慧生活的好鄰居」。2 月 28 日起台北西湖和泰山明志 Gt 智慧生活門市率先導入服務,預計 3 月底前完成 8 家北北基門市部署 (見註 1),第二階段將拓至中南部;而對於消費者來說,寄領包裹之餘,還能把玩最新 3C 產品、體驗 5G 世界級網速等,達成雙贏綜效。

 

OMO 商模代表作 數位門市攜手兩大超商 10 分鐘快速開通門號

亞太電信進一步指出,疫情帶來千億網購商機,同時加速零售服務轉型,跨業虛實整合轉向全通路發展成顯學,作為電信業積極推動跨業 OMO 商模先鋒,自 2019 年起,數位門市相繼攜手萊爾富、全家便利商店,開創最快 10 分鐘開通門號的 24 小時電信服務,用戶完成線上數位門市下單,線下透過超商進行身分認證、購卡、取卡、開通門號服務,兼具交易便利性與資安保障,高達 4 成數位門市用戶經由數位化流程完成身分驗證並於超商購、取卡,取代申辦門號必須前往電信門市的習慣,為業界數位化程度最高的電信用戶,是亞太電信最具代表性的 OMO 商業模式。

新聞照片2:亞太電信「蝦皮店到店」服務,2月28日起台北西湖和泰山明志Gt智慧生活門市率先導入服務。.jpg

 

內部組織功能整合 提升管理效率 打造精準行銷

此外,亞太電信內部組織也完成 Online Merge Online 虛虛融合,將數位門市與電銷通路功能互相整合,優化金流、物流等零售系統,引導消費者至數位門市下單,讓資費促案和服務保有一致性,提升管理效率。亞太電信近年來快速累積的 OMO 經驗,打造出最貼近消費者的體驗服務,建立有利實體門市的銷售武器,並整合線上與線下數據,達到精準行銷帶動業績正向成長。

面對競爭的電信市場,亞太電信透過最佳化內部組織功能,並積極結盟便利超商、電商等跨界盟友,OMO 成效已逐步展現,未來將持續推動 OMO 商模,不再侷限傳統電信服務,展現差異化優勢,提供更流暢的無縫式消費體驗,讓消費者感受到便利快捷的多元化服務。


新聞照片3:亞太電信積極推動OMO虛實融合,實體門市持續轉型深化商圈經營,努力成為消費者心中「智慧生活的好鄰居」。.jpg