雖有手機認證但還是無法有效確實管理

賣場中的東西被惡意下標導致下架撥電話連絡買家說晚點會跟我聯絡但卻遲遲沒有動靜看會員資料才發現當天註冊當天下標之後就沒上線過了請問這該如何解決 icon