台哥大斷訊不補償?

買空氣送洋芋片 | 台灣大哥大
看到新聞說 台灣大斷訊95分鐘 拒補償//m.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20150629/36636424/,總覺得不太好耶,我用台哥大很久了,一直覺得服務很好很喜歡,但這次包這麼大,不補償會不會讓舊客戶不太開心啊,有種信任被當北七的感覺,真的不補償嗎